Trabajamos para brindar productos de calidad y una excelente experiencia de compra.

Si no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Plazo para cambios y devoluciones

Las solicitudes podrán realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.

Condiciones generales

Para que una devolución o cambio sea aceptado, el producto deberá:
– encontrarse sin uso,
– conservar su embalaje original,
– incluir accesorios y etiquetas,
– y estar en las mismas condiciones en que fue entregado.

Productos excluidos

No se aceptarán devoluciones de:
– productos personalizados,
– productos usados,
– artículos dañados por mal uso,
– o productos en liquidación cuando así se indique expresamente.

Productos defectuosos

Si el producto presenta fallas o defectos de fabricación, el usuario deberá contactarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para gestionar el cambio correspondiente.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, cuando corresponda.

Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.

Costos de envío

Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones podrán quedar a cargo del comprador, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Derecho de arrepentimiento

Conforme a la normativa vigente de defensa del consumidor, el usuario podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal correspondiente.

Contacto

Para solicitar un cambio, devolución o reembolso, podés comunicarte mediante nuestra página de contacto o canales oficiales de atención.